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经济寒冬无法阻挡电子商务的脚步
[2009-03-13]

  当中国电子商务的鼻祖马云奔走疾呼救市的时候,包括互联网行业专家在内的所有人都在质疑。因为互联网似乎难以改变经济的深层次格局,作为服务业的电子商务难以改变实体经济的矛盾。然而,当我们分析各行业领域变革的细节,分析电子商务近年来的发展道路的时候,我们必须反思并且重新审视电子商务对于实体经济格局的推动作用。这种虚拟的、存在于思想领域的社会学范畴的资讯变革,其影响的深刻与巨大,远远超过了人的预期。
  第23次互联网发展报告的数据表明,迄今为止电子商务的发展速度仍高于其他网络应用,年增幅达到60%,高于网络游戏的49%的增幅。
  管理学大师彼得·德鲁克在他最后的著作《21世纪管理挑战》中指出计算机与网络技术对社会的最大影响不是工具而是资讯的革命!我们可以通过一些细节的思考,理解电子商务对于生产、营销、流通领域的巨大影响和可能造成的巨大变革。从而可以解释电子商务市场增幅与预测该行业的未来。

一、电子商务正在更深刻地影响社会、思想与供需关系。
  2月11日晚上,一位南京家居行业的企业主在QQ群里不停地贴出一组巴洛克风格的家具图片,并兴致勃勃地告诉大家,他将向客户提供这样的家具,这些样本来自欧洲版的淘宝。这位企业主年龄超过45岁,2008年网络销售额达到1200万。而在此之前他根本不会使用电脑。
  可以推断10-20年前这样的业务如何实现:
  在没有电子商务的时代,一位有志于提供欧式家具服务的供应商必须自费去意大利或者西班牙,必须征得当地商人的同意才能拍照带回国内。而样品只能用纸质的材料传递或者用展厅展现,受众十分有限。
  而购买这家具的消费者的需求属于小众需求,呈长尾分布。购买者想得到家具的信息的路费、精力、时间成本足以扼杀消费选择。
  最终,商户因需求者聊聊而亏损,停办业务。
  然而,在电子商务兴起的今天,消费需求得到充分满足,而生产与销售也得到利润的鼓励,并且发展。在这样的案例里面,我们可以看到信息业改变了人们的销售、消费方式,通过需求拉动消费,甚至促使行业链的产生。

二、电子商务正在向行业的深层延伸。
  一直以来,没有人相信在中国房产会在网络上成交。但是,二手房行业的网络平台一直表现为电子商务。对购买者与求租者而言,没有比网络更有效的房源查询工具。
  对于该行业做过比较深入的分析,发现在2008年之前,二手房的网络服务几乎没有多少新闻资讯和社区讨论。2008年经济危机影响下,二手房的网络经纪人系统正在各家网站兴起。网络经纪人产品,其实是已有的网络产品的一种整合:房源发布系统、博客、社区的整合。从互联网发展角度看,网络经纪人不过是一种中间态产物。然而从近期该服务发展的结果看,可以得到电子商务应用方面的如下结论:
  1、行业的深度挖掘。网络经纪人系统对成交会有很大的促进,因为更为详尽的商品信息将会精选客户,而在线服务会极大提高咨询率想成交率转化。这些经过实践检验的数据结论。这个服务的推出,说明业内已经不满足于简单的信息发布。
  2、应用的横向整合。2009年被称作互联网产品的整合年,碎片化的应用在2009年将得以整合关联,人们已经不满足与简单应用的开发与叠加。网络经纪人就是电子商务与社区的一种融合。
  3、需求的深度挖掘。电子商务与传统媒介的渠道特性不同,通过电子商务除了产品渠道,还存在需求互动的渠道。淘宝的试衣间服务便是一种提高供求吻合度的应用。
  行业深层的挖掘与行业扩展并不矛盾。我们看到,电子商务应用横向的行业发展与纵向的行业挖掘被同时推进。

三、与社区融合。
  西祠胡同是最早的互联网社区之一,合肥论坛是城市门户社区。2008年,二者不约而同开办了具有电子商务属性的婚庆服务业务。西祠的服务名称叫做花嫁频道,刚刚正式上线就有了200多家服务商。
  社区类网站开办行业电子商务应用,一方面是经济危机迫使网站盈利,另一方面也是需求与服务的自然发展结果。
  社区类网站的盈利模式主要有2个:社区营销、电子商务。能上规模、获得大收入的方式只有电子商务。

四、模式探索一直没有停息。
  B2C、C2C的概念、模式的争执从未停息。2008年在南京举办的互联网大会上,慧聪老总郭凡生声情并茂地检讨:中国电子商务的方向存在偏差,以消费出口为主体的电子商务将面对严冬的考验。
  话音未落,我们看到马云在制造业的重灾区广东、浙江、江苏分别与政府合办电子商务专区,在日本开办服务基地。
  2009年的春节,中国电子商务行业发生了2件大事:京东商城生意爆满和家居易站即将倒闭。京东商城的发展给了中国电子商务一针强心剂,告诉大家做起规模、坚持到底就能胜利。
  行业权威仍然预计:
  2009年电子商务总体仍存在超过30%的增长。
  我们需要认识:
  电子商务体现了资讯对社会生产的推动作用。